「サイレント」とは、途中のサービスエリア等での休憩時にアナウンスを行わず、静かにお休みいただけるサービスです。
新型コロナウイルスの感染拡大防止、ならびにアミー号へご乗車いただくお客様に安心していただける環境づくりを進めております。
運行後のアルコール消毒、ご乗車時のマスク着用や検温、新鮮な空気を循環させる換気などバス会社にて実施する取り組み（詳しくはこちら）だけでなく、バスシートのお隣もお客様のお席としてご予約いただけるダブルシートでのご予約が可能な路線となっております。
・女性の方はできるだけ同性同士で前方または後方にてまとまってお座り頂けるよう配慮しております。
2名様以上のグループでお申し込みの場合は、グループでまとまったお席を必ずご用意いたします。
ご予約・空席照会はこちら
コンビニ支払いにつきましては、各ストアの支払票に表示されたの決済期限、または出発日の18時までの早い方の時間までに必ずお支払いください。
お支払いの確認が取れない場合はご乗車いただけません。
ご予約操作完了後に「受付完了のご案内」メールを自動配信で送付しております。
フリーメールご利用の場合
「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」等に振り分けられている場合がございます。
→各フォルダを確認いただき、メールが振り分けられていない場合は予約センターにお問い合わせください。
携帯メールご利用の場合
お客様の端末の設定、またはキャリア側の迷惑メール設定により受信できない場合がございます。
→受信設定に『 reserve@amyfact.com 』またはドメイン『amyfact.com』を登録いただいた後、予約センターにお問い合わせください。
その他の原因
「入力いただいたメールアドレスの間違い」「予約が完了していない」などが考えられます。
→予約センターにお問い合わせください。
ご予約後の確認メールが届いていない場合は、
お問い合わせフォーム または
050-3533-6500 までご連絡をお願いいたします。
※「間近割」は、出発日間近の空席が空席状況によって出現する、お得なプランです。乗車当日16：00までのネット受付限定となります。
16：00以降は、お電話でのみのご予約となり、割引運賃の適用はございませんのでご注意下さい。（通常運賃）
※「早割」は、 は出発日からのご予約が早いほど運賃がお得になるサービスです。 ぜひご活用ください。
| 運転者 |
1名乗務 |
| 任意保険・共済 |
対人賠償無制限 |
| 実車距離 |
301便・302便 / 約350km
311便・312便 / 約376km |
| 所要時間（見込み） |
301便 / 6時間30分
302便 / 6時間44分 |
| 運行会社 |
ウエスト観光バス㈱  |
※国が定める特別な安全措置を講じています。
選択できるプラン 当ホームページからのご予約限定！
窓側・通路側のお座席のご希望を受付いたします。
ネット予約時に、「窓側」「通路側」「どちらでもよい」から選択することができます。
※指定ではございませんので、ご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。
4列スタンダード
一般的な観光バスタイプで、リーズナブルなプランです。2×2のシート配列です。
全便コンセントまたはUSB端子付き！※1
携帯電話の充電切れの心配もありません。
但し、車輌点検等によりコンセントまたはUSBなしの車両にて運行する場合があります。ご了承ください。
※1 コンセントまたはUSB設備は機器トラブル等によりご使用になれない場合がございます。
その際、コンセントまたはUSB設備は付加サービスの為、運賃には利用料金が含まれておりません。
ご利用できない場合でのご返金等はできかねますのでご了承ください。
当日の夜間販売を承ります
ご予約は、18：30～21：00の間に 070-1428-9698にて受付いたします。
運賃のお支払は 乗車時にドライバーにお支払いください（現金払いのみ）
※当日の新規予約のみ受付けます。当日以外のご予約・既存の予約内容の変更はお受けできません。
※空席があっても夜間販売を行っていない場合があります。
※満席になった、また夜間販売を行っていない日は電話は繋がりません。
※バスは時間通りに出発いたします。駆け込み乗車はおやめください。
なお、営業時間外の当日キャンセルは、21：00～24：00の間に 050-5830-9534にて受付いたします。
注意事項とご案内
- 集合時間は必ずお守りください。路線バスとなりますのでバスは定刻通り出発いたします。お客様の到着の遅れを待つ事はできません。所定停留所以外での途中乗降車もできません。定刻にお越しにならない場合は放棄とみなします。また、その際の返金はありません。
- 全車禁煙です。また、車内での携帯電話のご利用はお控えください。
- アミー号車内での飲酒を固くお断りいたします。また、他のお客様にご迷惑を及ぼす泥酔者の乗車をお断りする場合があります。
- ブランケットの貸し出しは１人１枚です。座席によって車内の温度差がありますので、衣服等お客様ご自身で調節願います。
- バス運行に際し、道路状況・気象条件・車両メンテナンス・故障・事故等によりやむを得ず、スケジュール通りに運行できない場合がありますので予めご了承下さい。また、スケジュール通りに運行できなかった場合に生じた、交通機関、宿泊施設、食事等の代金の返金・補償には応じられませんので予めご了承下さい。
- 車両繰り・メンテナンス・故障・事故等によりやむを得ず、仕様の異なる車両で運行する場合があります。また、その際に事前にご案内が出来ない場合がありますので予めご了承下さい。
- 当日ご乗車中の座席の相違や設備の不具合等に関しましては、必ずお気づき頂きました時点で速やかに乗務員へお申し出下さい。降車後のお申し出につきましては対応いたしかねますので予めご了承下さい。
- バス乗車地の変更は前日までにお願いいたします。
- バス座席は、当社であらかじめ決めさせていただき、当日ご乗車時のご案内となります。
- ご乗車される時点で13歳未満の方は、保護者の同行が必要となります。
- 乳幼児（未就学児）のお客様のご利用はいただけません。
- 道路交通法により高速道路上のシートベルト着用が義務付けられています。ご協力をお願いします。
- 夜行バスは車中泊になります。乗車場所によっては出発時間が深夜12時をまわる場合がありますが、必ず「 目的地到着日の前日 」を出発日としてご予約ください。
（例：12月19日に到着する場合は、出発日を12月18日で予約）
- T-POINTの付与には条件があります。詳しくはこちらをご参照ください。
【車椅子でご利用のお客様へ】
- 車椅子でご利用のお客様は事前にお知らせください。また、乗務員・乗り場係員は手助けできませんので、乗下車時はご自身でお願い致します。車椅子はトランクにてお預かりさせていただきますが、折り畳みできるものに限ります。
【バスご乗車時のお荷物について】
- バス車内にお持ち込みいただける手荷物は身の回り品1個となります。 また、持ち込む荷物によっては乗務員が判断を行いお断りさせていただく場合もございます。
- トランクにお預けする荷物は、原則としてお１人様1個（サイズ/50cm×60cm×120cm以内、重さ/30kgまで）でお願い致します。 トランクスペースには限りがある為、複数お持ちの場合はお断りさせて頂く場合があります。旅行用カバン・スーツケース以外のお荷物は、上記のサイズ内であってもお断りさせていただく場合があります。
ご不安な場合は事前に弊社までお尋ねください。
- 降車時、「お荷物引換券」（右写真）の半券と引き換えにお荷物をお渡しいたしますので、半券を紛失しないようにご注意ください。
- スーツケースなどの大きな荷物はバストランクに積み込みますが、お客様ご自身で積み込み荷物の確認をお願いいたします。また、お荷物の大きさ・形状により積み込みをお断りする場合がありますので、事前にご確認下さい。（ペット等の動物類、また家電製品の持ち込みやお預かりはできません。）
- 壊れやすい物、貴重品のお預かりはできません。
- 走行中の衝撃などによるお荷物の損害の賠償には応じられません。
- 折りたたみ式又は組み立て式の自転車・楽器・スノーボード・スキー板(板・ストック・ブーツ)はお預かりできません。別途輪行プラン、楽器プラン、スキー・ボードプランをご確認ください。また、スキー・ボードプランは名古屋-新潟線では取り扱いはございません。
- 刃物類やその他凶器となりうるもの、また、ペット、生き物、危険物、腐食性物質、バス及び他のお客様に危険を及ぼす恐れのあるもの持込は、お断りします。また、上記に記載が無い場合でも乗務員がお預かりできないと判断した場合も同様にお断りさせていただきます。
車内のお忘れ物について
車内でのお忘れ物は、ご乗車いただいた便により取扱いが異なります。
ご乗車の便での受付方法のご確認をお願いいたします。
- 【３０１便・３１１便】
バス事業者へご連絡していただき、有無を確認して下さい。
- 【３０２便・３１２便】
到着日の翌日以降に連絡していただき、有無を確認して下さい。
- 【３０１便・３１１便、３０２便・３１２便をご利用の連絡先】
ウエスト観光バス株式会社
0256-92-0744
※ご予約・変更等は受付しておりません。
ご予約は050-3533-6500（平日：10時～18時、土日祝：13時～18時）、070-1428-9698（18時30分～21時）にて受付致します。
※原則、各バス事業所にお越しいただくか、着払いでの郵送となります。（品物によっては別途梱包代金をいただきます。）
